Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась жениха, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к ней соседей: вечно спешащей директрисе она помогает найти общий язык с дочкой-бунтаркой, опустившему руки художнику — снова взять в руки кисти, а пожилой актрисе Вере Павловне — скрасить одиночество.
Кажется, судьба наконец улыбается Тосе — в её жизни появляется галантный ухажёр, будто сошедший со страниц романа. Но сказка оборачивается кошмаром: «принц» оказывается аферистом, подставившим доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося теряет надежду, пока не понимает — настоящие чудеса творят не волшебники, а те, кто искренне о тебе заботится.
